LEGAL REFERENCE

Dasar Undang-undang dan Keamanan Akaun auraasia8

Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi peraturan dalam wilayah yang disokong. Keamanan akaun anda, privasi data, dan hak pengguna adalah asas kepada cara kami menjalankan...

Perlindungan Data AkaunAkses Maklumat PenggunaKeamanan TransaksiWilayah yang Disokong
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
auraasia8 Dasar Undang-undang dan Keamanan Akaun auraasia8

Kerangka Undang-undang dan Jangkauan Wilayah

auraasia8 beroperasi dalam kerangka undang-undang tempatan di mana peraturan membenarkan. Akaun anda dilindungi oleh piawaian keamanan data yang ketat, termasuk enkripsi untuk semua transaksi kewangan. Kami menyimpan maklumat akaun anda selama tempoh akaun aktif dan mengikut keperluan undang-undang selepas penutupan. Maklumat peribadi tidak diagihkan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali untuk pemprosesan pembayaran yang sah. Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul

nama penuh, e-mel, nombor telefon berdaftar dan butiran pengesahan identiti untuk memenuhi piawaian keselamatan tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN DENGAN TIM UNDANG-UNDANG

Saluran Hubungan untuk Soalan Dasar

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda, hak akaun anda, atau kepatuhan kami, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami...

E-mel Sokongan Undang-undang Hantar pertanyaan dasar atau permintaan akses maklumat ke alamat e-mel sokongan khusus kami. Kami...
Sembang Langsung Pasukan Hubungi agen sokongan kami melalui sembang dalam aplikasi atau laman auraasia8 untuk pertanyaan segera...
Permintaan Bertulis Rasmi Untuk permintaan akses butiran akaun atau untuk memahami cara maklumat anda disimpan, hantar surat...
AMALAN KEAMANAN KAMI

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat dan Privasi Akaun

Setiap transaksi melalui akaun anda dienkripsi dengan protokol keamanan standard industri. Apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, data pembayaran anda tidak...

Enkripsi Penuh Transaksi

Semua maklumat pembayaran dan data akaun dihantar melalui sambungan SSL yang disulitkan. Penyedia pembayaran kami (Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Pengesahan Identiti Akaun

Semasa pendaftaran, kami memerlukan pengesahan dokumen untuk memastikan anda adalah pemilik akaun yang sah. Ini melindungi akaun anda daripada akses...

Autentikasi Dua-Faktor Pilihan

Aktifkan perlindungan tambahan dengan meminta kod OTP melalui e-mel atau SMS sebelum setiap log masuk. Keputusan berada di tangan anda...

Sejarah Transaksi Penuh

Lihat setiap deposit, pengeluaran dan aktiviti sesi dalam bahagian Akaun anda. Rekod ini disimpan selama 36 bulan untuk tujuan audit...

Permintaan Akses Butiran Akaun

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Hubungi pasukan sokongan dengan ID akaun anda...

Perubahan Butiran Akaun

Untuk mengubah e-mel, nombor telefon atau kata laluan, masukkan akaun anda dan sahkan identiti melalui e-mel pengesahan. Perubahan berlaku dalam...

Soalan Lazim tentang Dasar dan Hak Akaun

Kami menyimpan maklumat akaun anda selagi akaun itu aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data tertentu selama 36 bulan untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang tempatan. Maklumat identiti pengesahan disimpan lebih lama untuk kepatuhan peraturan.

Tidak. Penyedia pembayaran mengendalikan butiran kad atau dompet anda secara langsung. Kami hanya menerima pengesahan transaksi dan simpan rujukan untuk sejarah akaun anda. Maklumat pembayaran sebenar tidak disimpan pada pelayan auraasia8.

Hantar e-mel ke pasukan sokongan kami dengan ID akaun anda dan permintaan akses data. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan salinan semua maklumat yang kami simpan dalam masa 10 hari kerja.

Ya. Masuki bahagian Akaun kami, pilih Butiran Peribadi, dan masukkan maklumat baharu. Anda akan menerima e-mel pengesahan untuk mengesahkan perubahan. Setelah disahkan dalam masa 24 jam, maklumat anda akan dikemas kini di seluruh sistem.

Kami mengenkripsi semua log masuk dan transaksi, menawarkan autentikasi dua-faktor pilihan, dan memerlukan pengesahan identiti untuk perubahan akaun utama. Anda boleh menukar kata laluan anda pada bila-bila masa dalam Tetapan Keamanan.

Hanya pasukan sokongan auraasia8 yang dibenarkan dan penyedia pembayaran untuk pemprosesan transaksi sahaja yang boleh mengakses data akaun anda. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang, e-mel atau surat bertulis. Nyatakan masalah keamanan atau privasi anda dengan jelas, dan kami akan menyiasat dalam masa 5 hari kerja dan memberikan penjelasan terperinci.